Estás ingresando a un mercado donde nadie te conoce todavía.
Lo que lo respaldaba en su país (los clientes, la reputación, el boca a boca) no viaja con usted. Ingresar no es solo un problema de marca: hay que llegar.
Lo que no viaja contigo
La reputación se queda en casa. Los clientes que te recomiendan, las referencias que llegan sin pedirlo, el nombre que la gente reconoce en una reunión: nada de eso cruza la frontera contigo. Llegas como una empresa de la que nadie ha oído hablar, con tu trayectoria aún situada en otro mercado.
La categoría se interpreta de otra manera allí. Las palabras que te ubican correctamente en tu mercado local pueden colocarte en un lugar completamente diferente, al lado de competidores que no sabías que tenías. No es un problema de traducción: lo que cambia es lo que ese mercado ya cree sobre la categoría en la que estás ingresando.
Nadie ha decidido dónde se te escucharía. Algunos canales funcionan en ese mercado y otros solo parecen activos. Elegir el equivocado cuesta un trimestre de trabajo, y te das cuenta por un canal de ventas que nunca se llenó.
Qué nivel se adapta mejor se decidirá durante la llamada, una vez que hayamos analizado aquello con lo que estás trabajando.
A la medida de tu caso
Este no viene por niveles. Lo que se crea depende de lo que ya tengas en funcionamiento; por lo tanto, lo que cubre se decide contigo durante la llamada.
Incluye
Investigación de mercado y de la competencia
Posicionamiento
Marco de mensajería
El plan para ponerlo en marcha
No incluye
Operaciones locales en curso o ejecución de ventas.
El alcance de tu proyecto se redacta y firma antes de que comience cualquier trabajo.
Cada proyecto se ejecuta en función de un único documento: qué problema resuelve, qué entrega, para cuándo, qué significa terminado y quién responde por él. Está escrito para tu proyecto, y por eso no hay un cronograma en esta página; el tuyo se decidirá cuando definamos el alcance, una vez que entendamos el problema.
Qué problema resuelve
Qué entrega
Para cuándo
Qué significa terminado
Quién responde por ello
Lo que necesitamos saber antes de que se diga algo
Hacia dónde se dirige y por qué ese mercado y no otro
Qué ha intentado ya allí, incluso si no funcionó
Alguien que pueda comprometerse con el mercado durante más de un trimestre
Pod (Cápsula)
Quién hace el trabajo y qué pasa si alguien se va
Un pod hace el trabajo: una unidad con una composición definida, un ritmo fijo y un líder que dirige el proyecto desde la primera llamada hasta la entrega, respondiendo ante tu empresa por el resultado. Es la misma unidad en los seis servicios, y los especialistas que un proyecto necesita se incorporan bajo ese líder. Si alguien se va, el pod continúa: la composición se restaura y tú no tienes que reconstruir una relación de trabajo ni volver a explicar cómo están las cosas.